Política de Privacidad de Metric Analysis System

Última actualización: Noviembre 2024

1. Introducción

En MetricAnalysis, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web [www.metricanalysis.com] y los servicios ofrecidos en él.

Al utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal que Usted Proporciona

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo, pero no limitado a:

• Datos de Identificación:
  • Nombre completo
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
• Información de Cuenta
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Preferencias de usuario
• Información de Pago
  • Detalles de tarjetas de crédito/débito
  • Información bancaria para procesar transacciones
• Comunicaciones
  • Correspondencia que nos envía, incluyendo consultas y retroalimentación
• Contenido Generado por el Usuario
  • Comentarios
  • Publicaciones en foros
  • Interacciones en redes sociales vinculadas al Sitio

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando interactúa con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y uso, tales como:

• Datos de Uso:
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Enlaces clicados
  • Términos de búsqueda
• Información del Device
  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo
  • Identificadores únicos del dispositivo
• Datos de Localización:
  • Ubicación geográfica aproximada basada en su dirección IP
  • Cookies y Tecnologías Similares
  • Archivos de datos pequeños almacenados en su dispositivo para facilitar y mejorar su experiencia en el Sitio

2.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, incluyendo:

– Redes Sociales:

  – Información pública de su perfil si interactúa con nosotros a través de plataformas como Facebook, Twitter o LinkedIn

– Proveedores de Servicios:

  – Datos demográficos y de preferencias de marketing de terceros que nos ayudan a personalizar su experiencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

3.1. Provisión y Mejora de Servicios

– Procesar y gestionar su registro y cuenta

– Facilitar transacciones y procesar pagos

– Personalizar y mejorar su experiencia en el Sitio

– Desarrollar nuevos productos y servicios

3.2. Comunicación

– Enviarle notificaciones sobre su cuenta y Servicios

– Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes

– Proporcionar actualizaciones, boletines informativos y materiales promocionales

3.3. Marketing y Publicidad

– Personalizar el contenido y la publicidad que ve en el Sitio

– Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestras estrategias de marketing

3.4. Cumplimiento Legal y Seguridad

– Detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas o ilegales

– Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales, según corresponda:

– Consentimiento:

 – Cuando ha dado su consentimiento explícito para un propósito específico

– Ejecución de un Contrato:

 – Cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted

– Intereses Legítimos:

 – Para fines comerciales legítimos que no anulan sus derechos y libertades

– Cumplimiento Legal:

 – Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de Servicios Terceros

Compartimos información con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como:

– Procesamiento de pagos y transacciones

– Análisis de datos y métricas de rendimiento

– Servicios de alojamiento y mantenimiento del Sitio

– Campañas de marketing y publicidad

Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

5.2. Cumplimiento Legal y Protección

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

– Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales

– Responder a solicitudes gubernamentales o judiciales

– Proteger los derechos, propiedad o seguridad de MetricAnalysis, nuestros usuarios u otros.

5.3. Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del acuerdo, sujeto a las mismas protecciones establecidas en esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

– Autenticación:

  – Reconocerlo cuando inicia sesión en nuestro Sitio

– Personalización:

  – Recordar sus preferencias y configuraciones

– Análisis:

  – Comprender cómo interactúa con nuestro Sitio para mejorar su experiencia

– Publicidad:

  – Mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses

6.2. Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio y limitar su acceso a ciertas características.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

– Duración de la relación contractual

– Obligaciones legales o reglamentarias

– Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra:

– Acceso no autorizado o divulgación

– Alteración o destrucción indebida

– Pérdida o robo accidental

Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

– Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo

– Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor

– Auditorías y pruebas de seguridad periódicas

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información transmitida a través del Sitio.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y almacenada en países fuera de su jurisdicción, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo:

– Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades reguladoras

– Acuerdos de transferencia de datos con garantías apropiadas

10. Derechos del Usuario

Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

10.1. Derecho de Acceso

Solicitar confirmación sobre si procesamos su información y obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.

10.2. Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

10.3. Derecho de Eliminación («Derecho al Olvido»)

Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines recopilados.

10.4. Derecho a la Restricción del Procesamiento

Solicitar que limitemos el procesamiento de su información en determinadas situaciones.

10.5. Derecho a la Portabilidad de Datos

Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro controlador.

10.6. Derecho a Oponerse

Oponerse al procesamiento de su información personal basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

10.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

10.8. Derecho a Presentar una Queja

Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente si considera que hemos violado sus derechos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en contacto@metricanalysis.com   Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio y Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

13. Seguridad de Contraseñas

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. No compartimos contraseñas con terceros y nunca le pediremos su contraseña. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, por favor notifíquenos inmediatamente.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en el Sitio.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país en el que operamos, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada de esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha jurisdicción.

16. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

– Correo electrónico: contacto@metricanalysis.com

– Dirección postal: CUMBRES DE ACULTZINGO 17 – Int A NARVARTE Ciudad De México, CMX 03020 México

– Teléfono: 52 55 3267 9282

Atenderemos su consulta lo antes posible y nos esforzaremos por resolver cualquier inquietud que pueda tener.

Al utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta sus términos y condiciones.

Este documento está destinado a ser utilizado como una plantilla general. Le recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarse de que cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables a su negocio y ubicación.